乘风破浪|欣监理服务专员实战演练 服务再升级 品质更放心

▲童欣管（获嘉）生产车间一角

经过多年来的耕耘与磨砺，童欣管以高品质的产品和服务，获得了众多用户的认可。

为进一步优化服务流程，提升服务品质，给用户带去更加优质的体验。

7月中旬，洛阳、商丘、新乡、驻马店、许昌、漯河等多个地市欣监理服务专员在厂区参加专业技能升级培训。

▲欣监理服务专员学习现场

欣监理服务是童欣提供的一项免费增值服务，通过服务专员上门进行专业的检查测试，杜绝管道安装中存在的各种安全隐患。

01

规范化标准化服务流程

秉承“管到未来”理念，确保服务质量，童欣要求欣监理服务专员，严格按照规范化标准化流程进行。培训期间，每一位欣监理服务专员，都会参与到实战演练中。

▲欣监理服务专员实战演练中

着装，工牌，记录仪，礼仪，摆放工具布等每一步都要做到，只有这样才能确保用户高品质的服务体验。

02

免费鉴别管材真伪

▲管材真伪查询演练

童欣管每一米都有独特的防伪码，欣监理服务专员向用户详细演示如何查询真伪，确保用户使用的是童欣合格产品，避免了因使用假冒伪劣产品造成的损失。

03

施工标准化验收

▲管路基本情况检查演练

初步检查，管道焊接是否出现明显虚焊、损坏、混装等情况，检查阀门、水龙头开关情况，将冷热水管用软管串联，标准化流程为下一步打压做好准备。

04

智能试压安全可视

▲智能试压仪使用演练

欣监理服务专员采用专业的管道智能试压仪，对管道进行检测。日常用水压力3公斤左右，欣监理服务专员打压10公斤，更好的保证了管路的后期使用。

排查水管丝堵密封情况，连接智能试压仪，打开注水阀门，排净管内多余的空气，再关闭总阀，开始打压，行云流水般操作，是欣监理服务专员成千上万次练习的结果。

05

发现问题立即整改

在打压期间，欣监理服务专员使用专用橡胶皮锤，对每一处焊接点进行敲击检查，对发现有漏水漏气焊接点进行标记，反馈给施工师傅进行整改。

只有当各项检查符合标准之后，才会为用户开具质保卡，客户才能享受真正的产品•焊接双质保50年服务。

06

拍摄管路图上传云端

▲管路图拍摄技巧演练

水暖改造属于隐蔽工程，在施工完成后应对管路进行拍照留存。

童欣管为客户提供，免费拍摄管路图服务。欣监理服务专员在验收合格后，会对铺设管路进行拍照，上传到公司云端，后期用户可通过公众号进行查询。

07

专业讲解使用注意事项

▲管材使用注意事项讲解

为用户讲解使用注意事项，及常见问题处理办法，讲解完成，会在合适的位置上张贴温馨提示，让用户后续施工更放心。

欣监理服务不止是验收，更是童欣对用户的质保承诺。自品牌成立以来，童欣科技始终紧抓产品质量，提升服务体验，在漯河、许昌、驻马店等地获得了用户的一致认可。

在未来，童欣科技将不断提升服务技能，坚持用高端的品质 、高端的服务，给予客户绿色、安全、健康、品位的用户体验和生态享受。

抖音：童欣管           抖音号：gsha

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